2023年11月30日，由《中国建筑防水》杂志社主办，苏州悦居防水科技有限公司承办，贵州隆相新材料股份有限公司协办，北京圣洁防水材料有限公司支持的“第六届防水社团与企业媒体联谊会”在贵阳召开。建筑防水、传媒、市场营销人员、专家、企业代表参加了本次会议，本次会议旨在帮助各防水社团、防水企业的内刊、网站、微信公众号、微博、抖音号、视频号等媒介编营以及相关市场、品牌运营人员，了解行业最新产业政策、动态、趋势，掌握新闻出版理论与实践经验，提高媒体运作水平，研讨市场、品牌运维经验等。本次大会上，圣洁防水副总经理郑丹作了《自媒体时代，企业如何处理舆论危机？》的演讲。

圣洁防水副总经理郑丹作演讲

自媒体时代，企业经常会面临舆论危机，对此，郑丹根据圣洁防水的切实经历从危机处理的重要性；直面危机，第一时间做出处理；面对危机，正面报道比反驳更有效；预防是解决危机最有效的方式；危机处理的圣洁经验等几个方面详细阐述了面对不利的舆情时，如何让企业化险为夷、平安落地？

郑丹在演讲最后强调，在未来的发展中，随着互联网的不断发展和自媒体的广泛应用，舆情公关处理的重要性将更加凸显。企业需要不断适应新的媒体环境和消费者需求，加强舆情公关处理的力度和效果，以保持在市场竞争中的优势地位。同时，企业也需要注重与公众的互动和沟通，建立良好的企业形象和口碑，为企业的长远发展打下坚实的基础。总之，自媒体时代，处理对企业的不利舆情不是用来粉饰太平，它是一项策略，以此帮助企业树立自身品牌形象、巩固行业地位，是一条沟通企业与受众之间的纽带。企业处理不利舆情的手段是多方面的，上面仅是圣洁防水的经验，面对不利的舆情时，如何让企业化险为夷、平安落地还有待大家在实践中去探索。